Propisi o kupovini

i.

Opće odredbe

 

1. Ovi opći uvjeti i uvjeti (u daljnjem tekstu: Uvjeti)

komercijalni") u skladu s odredbama Zakona br. 2007-0111. Revue 40/1964 Građanski zakonik s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu: "Građanski zakonik") Zakon br. Revue 250/2007 o zaštiti potrošača i izmjeni Zakona slovačkog nacionalnog vijeća br. Revue 372/1990 o kaznenim djelima, izmijenjen i dopunjen (u daljnjem tekstu "Zakon o zaštiti potrošača"), Zakon br. Revue 102/2014 o zaštiti potrošača u prodaji robe ili usluga na temelju ugovora na daljinu ili prodavač izvan ugovora i izmjena određenih zakonskih odredbi (u daljnjem tekstu: "Zakon o zaštiti potrošača na daljinu").

 

(u daljnjem tekstu: "prodati")

 

2. Ovi opći uvjeti uređuju međusobna prava i obveze između prodavatelja i fizičke osobe koja zaključuje kupoprodajni ugovor (u daljnjem tekstu "kupci") putem internetske trgovine na web stranici dostupne na www.kinorra.com (u daljnjem tekstu")online trgovina"). Zbog primjenjivog zakona, pravi se razlika između kupca potrošača i kupca koji nije potrošač:

• Kupac-potrošač ili jednostavno potrošač je osoba koja u trenutku sklapanja i izvršavanja ugovora ne djeluje kao dio svojih komercijalnih ili drugih poslovnih aktivnosti. Fizička osoba koja kupuje robu ili koristi usluge u druge svrhe osim trgovanja tim proizvodima ili uslugama.
• Kupac koji nije potrošač je osoba koja u trenutku sklapanja i izvršavanja ugovora djeluje kao dio svojih komercijalnih ili drugih aktivnosti i

koji kupuje robu ili koristi usluge za stavljanje te robe ili usluga na tržište. Ova vrsta kupca podliježe Općim uvjetima kupnje u mjeri u kojoj se na nju primjenjuju, kao i francuskom trgovačkom zakoniku.

3. Odredbe komercijalnih uvjeta sastavni su dio ugovora o kupnji i prodaji. Različite odredbe ugovora o kupnji imaju prednost nad odredbama ovih općih uvjeta.
4. Ti su uvjeti i ugovor o kupnji i prodaji sastavljeni na poljskom jeziku.

 

II.

Podaci o proizvodu i cijeni

1. Podaci o robi, uključujući cijene pojedinačne robe i njihove glavne značajke, daju se za svaku stavku u katalogu internetskih trgovina. Cijene robe uključuju PDV i sve povezane troškove. Cijene robe primjenjuju se sve dok su prikazane u internetskoj trgovini.
2. Sve prezentacije proizvoda sadržane u katalogu internetskih trgovina odnose se samo u informativne svrhe, a prodavač nije obvezan zaključiti ugovor o kupnji tih proizvoda.
3. Podaci o troškovima pakiranja i isporuke robe objavljuju se u internetskoj trgovini. Podaci o troškovima pakiranja i isporuke robe u internetskoj trgovini vrijede samo ako se roba isporučuje u Poljskoj.
4. Svi popusti na otkupnu cijenu robe ne mogu se akumulirati, osim ako se prodavač i kupac ne dogovore drugačije.

 

III.

Naručivanje i zaključivanje kupoprodajnog ugovora

1. Troškove kupca u vezi s korištenjem sredstava komunikacije na daljinu za zaključivanje ugovora o kupnji i prodaji (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi kupac. Ti se troškovi ne razlikuju od osnovne cijene.
2. Kupac naručuje robu na sljedeći način:

• putem korisničkog računa, nakon registracije u internetskoj trgovini,
• popunjavanjem obrasca za narudžbu bez registracije.

3. Prilikom narudžbe kupac odabire robu, količinu robe, način plaćanja i isporuke.
4. Prije slanja narudžbe kupac ima mogućnost provjere i izmjene podataka danih u narudžbi. Kupac šalje narudžbu prodavatelju klikom "NARUČITE I DANOVI„. Prodavač smatra da su podaci navedeni u redoslijedu točni. Da bi naredba bila valjana, sve obvezne informacije moraju se navesti u obrascu za narudžbu, a kupac mora potvrditi da je pročitao i razumio ta pravila.
5. Odmah nakon primitka narudžbe, prodavatelj će poslati potvrdu kupca o primanju narudžbe na adresu e-pošte koju je Kupac dao prilikom narudžbe. Ova potvrda predstavlja zaključivanje ugovora. Uz potvrdu su priloženi trenutni opći komercijalni uvjeti prodavatelja. Ugovor o kupnji i prodaji zaključuje se slanjem prodavatelja potvrde o primanju narudžbe na kupčevu e-adresu.
6. Prodavač ima pravo zatražiti dodatne informacije od kupca čak i nakon što je Prodavač potvrdio Nalog. Prodavatelj zadržava pravo otkazati Nalog ako nije moguće isporučiti robu u dogovorenom roku i istovremeno se ne može složiti s kupcem isporuku druge relevantne robe ili alternativnog datuma isporuke. Također zadržava pravo raskinuti ugovor u slučaju iscrpljivanja zaliha robe.
7. Ako prodavač ne može ispuniti jedan od zahtjeva navedenih u narudžbi, može poslati kupcu promijenjenu ponudu na svoju adresu e-pošte. Izmijenjena ponuda smatrat će se novom verzijom ugovora o kupnji i u ovom slučaju kupac će zaključiti ugovor o kupnji koji potvrđuje da je prodavatelj prihvatio ovu ponudu na svoju adresu e-pošte koja je navedena u ovim općim komercijalnim uvjetima.
8. Sve narudžbe koje je primio Prodavač obvezujuće su. Kupac može otkazati narudžbu dok ne primi obavijest o primanju naloga od strane Prodavača. Kupac može otkazati narudžbu telefonom na Sellerov telefonski broj ili adresu e-pošte navedenu u ovim propisima.
9. U slučaju očite tehničke pogreške prodavatelja prilikom određivanja cijene robe u internetskoj trgovini ili prilikom izdavanja narudžbe, prodavatelj nije obvezan isporučiti robu kupcu po pogrešnoj cijeni. Prodavač će odmah obavijestiti kupca o pogrešci i poslati ispravljenu ponudu na kupčevu e-mail adresu. Izmijenjena ponuda smatra se novom verzijom ugovora o kupnji i u ovom se slučaju kupoprodajni ugovor zaključuje potvrđivanjem prihvaćanja novog ugovora od strane kupca i slanjem potvrde na adresu e-pošte prodavatelja.

 

IV.

Račun za korisnike

1. Na temelju registracije kupca u internetskoj trgovini, kupac može pristupiti svom korisničkom računu. Kupac može naručiti robu s svog korisničkog računa. Kupac također može naručiti robu bez registracije.
2. Prilikom registracije korisničkog računa i naručivanja robe, kupac je dužan sve podatke dostaviti ispravno i istinito. Kupac je dužan ažurirati podatke na korisnikovom računu u slučaju bilo kakvih promjena. Podatke koje je kupac dao na račun kupca i prilikom narudžbe prodavatelj smatra istinitim.
3. Pristup korisnikovom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljive podatke potrebne za pristup svom korisničkom računu. Prodavač nije odgovoran za nepropisnu upotrebu korisničkog računa od strane trećih strana.
4. Kupac nema pravo dopustiti trećim stranama da koriste račun kupca.
5. Prodavatelj može izbrisati korisnički račun, posebno ako kupac dugo ne koristi svoj korisnički račun ili ako kupac krši svoje obveze iz ugovora o kupnji ili ovih općih uvjeta.
6. Kupac priznaje da korisnikov račun možda neće biti dostupan 24 sata dnevno, posebno za potrebno održavanje prodavačevog hardvera i softvera ili potrebno održavanje hardvera i softvera treće strane.

 

V

Uvjeti plaćanja i isporuke

1. Kupac može platiti cijenu robe i sve troškove povezane s isporukom robe na temelju kupoprodajnog ugovora na sljedeći način:

• Bez novca pomoću platne kartice putem GoPay gateway-a
• nakon isporuke po primitku robe

2. Uz kupoprodajnu cijenu, kupac je dužan pokriti troškove prodavatelja koji se odnose na pakiranje i isporuku robe u dogovorenom iznosu. Ako u nastavku nije izričito navedeno, otkupna cijena uključuje i troškove povezane s isporukom robe.
3. U slučaju plaćanja u gotovini, otkupna cijena plaća se nakon primitka robe.
4. Prilikom plaćanja putem pristupnika za plaćanje kupac slijedi upute odgovarajućeg pružatelja elektroničkog plaćanja.
5. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, obaveza kupca da plati otkupnu cijenu ispunjava se kada se odgovarajući iznos knjiži na bankovni račun prodavatelja.
6. Kupac je dužan platiti u cijelosti, pružajući sve potrebne podatke i na vrijeme.
7. Prodavač ne zahtijeva polog ili slično plaćanje od kupca.

Plaćanje otkupne cijene prije otpreme robe ne predstavlja depozit.

8. Roba se isporučuje kupcu:
   • na adresu koju je kupac naznačio prilikom narudžbe
   • putem tovarne liste, na mjestu koje je kupac naznačio
9. Način isporuke odabire se prilikom naručivanja robe.
10. Troškovi isporuke robe, ovisno o načinu otpreme i primitka robe, navedeni su u nalogu kupca i u potvrdi prodavatelja. Ako je prijevozno sredstvo dogovoreno na poseban zahtjev kupca, kupac snosi rizik i sve dodatne troškove povezane s ovim prijevoznim sredstvom.
11. Ako je prodavatelj prema ugovoru o kupnji obvezan isporučiti robu na mjesto koje je kupac naznačio u nalogu, kupac je dužan prikupiti robu u trenutku isporuke. Ako je iz razloga koji se mogu pripisati kupcu potrebno isporučiti robu više od jednom ili na drugi način koji nije naveden u nalogu, kupac je dužan pravilno pokriti troškove povezane s višestrukim isporukama robe ili troškove povezane s drugom metodom isporuka.
12. Kad prijevoznik primi robu, kupac je dužan provjeriti integritet ambalaže robe i, u slučaju bilo kakvih nedostataka, odmah obavijestiti prijevoznika. U slučaju oštećenja ambalaže koja ukazuje na neovlašteno otvaranje parcele, kupac nije obvezan prihvatiti pošiljku od prijevoznika.
13. Prodavač kupcu izdaje prodajni dokument - račun. Dokument se šalje na kupčevu e-adresu.
14. Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćajući punu otkupnu cijenu robe, uključujući troškove isporuke, ali prvo mora naplatiti robu. Odgovornost za slučajnu štetu, uništenje ili gubitak robe prelazi na kupca nakon primitka robe ili u slučaju da je kupac bio obvezan prikupiti robu, ali to nije učinio zbog kršenja ugovora o kupnji.

 

VI.

Prekid ugovora

1. Kupci koji su zaključili kupoprodajni ugovor izvan svoje profesionalne djelatnosti kao potrošači imaju pravo odustati od ugovora o kupnji.
2. Ako je kupoprodajni ugovor sklopljen na daljinu (putem internetske trgovine) ili izvan sjedišta prodavatelja, a istodobno je prodavač pravovremeno obavijestio kupca o pravu na odustajanje od kupoprodajnog ugovora, uvjetima, vremenu i postupku. Kako bi iskoristio pravo na odustajanje od kupnje, uključujući podnošenje obrasca za povlačenje (u skladu s odredbama članka 3. stavka 1. točke (h) Zakona o zaštiti potrošača u prodaji na daljinu), a istovremeno zakonski Udovoljeni su zahtjevi, kupac ima pravo prema Zakonu o zaštiti potrošača na daljinu kada prodaje daljinski raskid ugovora o kupnji bez obrazloženja i bez kazne.
3. Razdoblje isplate je 14 dana.

• nakon primitka nedavno isporučene robe, ako je predmet kupoprodajnog ugovora naručena roba koja se isporučuje odvojeno,
• trenutak primitka posljednjeg dijela ili posljednjeg dijela, ako je predmet kupoprodajnog ugovora nekoliko vrsta robe ili isporuka nekoliko dijelova,
• nakon primitka prve isporučene robe, ako je predmet kupoprodajnog ugovora roba isporučena u određenom roku.

4. Kupac priznaje da je u skladu s odredbama stavka 7.

6. Zakona o zaštiti potrošača u prodaji na daljinu može uključivati odustajanje od kupoprodajnog ugovora:

• pružanje usluge, ako je pružanje usluge započelo izričitim pristankom potrošača, a potrošač je izjavio da je uredno obaviješten da sporazumom gubi pravo na odustajanje od ugovora nakon što je usluga u potpunosti izvršena ,
• prodaja robe ili pružanje usluga, čija cijena ovisi o kretanju cijena na financijskom tržištu, koje su izvan kontrole prodavatelja i koje se mogu dogoditi tijekom razdoblja povlačenja,
• prodaja robe proizvedene za specifične potrebe potrošača, robe proizvedene po narudžbi ili robe namijenjene posebno jednom potrošaču,
• prodaja robe koja je podložna brzom propadanju ili propadanju,
• prodaja robe zapečaćene u zaštitnoj ambalaži koja se ne može vratiti zbog zdravstvene zaštite ili higijenskih razloga i čija je zaštitna ambalaža oštećena nakon isporuke,
• prodaja robe koja se zbog svoje prirode nakon isporuke može nerazdvojno miješati s drugom robom,
• prodaja alkoholnih pića, čija je cijena dogovorena na kraju ugovora, čija je isporuka moguća najranije nakon 30 dana, a cijena ovisi o trendovima tržišnih cijena izvan kontrole prodavatelja,
• obavljanje hitnih popravaka ili održavanja koje je potrošač izričito naručio prodavaču; to se ne odnosi na ugovore o uslugama i ugovore o prodaji robe koja nije rezervni dijelovi potrebni za popravak ili održavanje, ako su zaključeni tijekom posjeta Prodavatelja potrošaču, a potrošač prethodno nije naručio te usluge ili robu,
• prodaja zvučnih snimaka, video zapisa, knjiga ili računalnog softvera koji se prodaju u zaštitnoj ambalaži, ako ih je potrošač raspakirao,
• prodaja časopisa, osim prodaje na temelju ugovora o pretplati i prodaje knjiga koje nisu navedene u zaštitnoj ambalaži,
• pružanje usluga smještaja osim smještaja, prijevoza robe, zakupa automobila, pružanja ugostiteljskih usluga ili pružanja usluga u slobodno vrijeme, pod kojima se prodavač obvezuje pružiti te usluge u dogovoreno vrijeme ili na dogovoreni datum,
• pružanje elektroničkog sadržaja osim na fizičkom mediju, ako je njihova isporuka započela izričitim pristankom potrošača, a potrošač je izjavio da je uredno obaviješten da davanjem takvog pristanka gubi pravo na odustajanje od ugovora.

5. Da bi ispunio rok za povlačenje, kupac mora poslati jasnu izjavu o svojoj namjeri da se povuče iz ugovora u roku navedenom u par. 3 čl. VI ovih Općih uvjeta i uvjeta.
6. Za odustajanje od ugovora o kupnji kupac može koristiti obrazac za povlačenje modela koji je dao prodavač, dostupan ovdje: obrazac za povlačenje modela ugovor, Odustajanje od ugovora o kupnji kupac treba poslati na adresu e-pošte prodavatelja ili adresu za dostavu navedenu u ovim Općim uvjetima i uvjetima. Prodavač će odmah potvrditi kupca primitak obrasca.
7. Kupac koji se povukao iz ugovora o kupnji dužan je vratiti robu prodavatelju u roku od 14 dana od povlačenja iz kupoprodajnog ugovora. Kupac snosi troškove vraćanja robe prodavatelju, čak i ako se roba ne može vratiti poštom zbog njihove prirode.
8. U slučaju povlačenja iz Ugovora o kupnji i prodaji, kupac je dužan vratiti prodavaču robu kupljenu na temelju Ugovora o kupnji i prodaji iz kojeg se povukao, ili ih vratiti na adresu sjedišta prodavatelja : cz - Naturzon, CTPark Prag North Hall D8.7 B, 277 45, diverzija - Koz enden, Češka najkasnije 14 dana od dana povlačenja iz Ugovora o kupnji i prodaji. Potrošač snosi troškove prijevoza vraćene robe prodavatelju. Imajte na umu da vraćenu robu poslanu isporukom nećemo prihvatiti i da ćemo je vratiti korisniku o njegovom trošku.
9. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj će odmah, ali najkasnije u roku od 14 dana od povlačenja iz kupoprodajnog ugovora, na isti način vratiti sva sredstva primljena od kupca, uključujući troškove isporuke. Prodavač će kupcu nadoknaditi u suprotnom samo ako kupac pristane i ne snosi dodatne troškove.
10. Ako je kupac odabrao način isporuke koji nije najjeftiniji uobičajeni način isporuke koji nudi prodavatelj, prodavatelj će nadoknaditi kupcu isporuku predmeta u iznosu koji odgovara najjeftinijem uobičajenom načinu isporuke koji nudi Prodavač.
11. Ako kupac odustane od ugovora o kupnji, prodavatelj nije obvezan vratiti bilo koja sredstva koja je kupac primio sve dok kupac ne isporuči robu ili ne dokaže da je robu poslao prodavaču.
12. Kupac je dužan vratiti robu u dobrom stanju, ne nositi je i nije kontaminiran i, ako je moguće, u originalnom pakiranju, kompletnu, tj. Sa svim priloženim priborom, svu dokumentaciju, čistu, u dobrom stanju i, ako je moguće, s originalnom ambalažom, u stanju i vrijednosti u kojoj su primljeni.

U slučaju povlačenja iz ugovora o kupnji, kupac je odgovoran za smanjenje vrijednosti vraćene ili otpremljene robe koja proizlazi iz rukovanja s njima na drugačiji način nego što je potrebno za utvrđivanje izgleda i karakteristika robe. Dogovoren. Prodavač ima pravo jednostrano oduzeti od kupoprodajne cijene naknadu štete nanesene robi.

13. Prodavatelj ima pravo odustati od ugovora o kupnji ako roba nije dostupna, nedostupna ili ako je proizvođač, uvoznik ili dobavljač robe prekinuo proizvodnju ili uvoz robe. Prodavatelj će odmah obavijestiti kupca na e-mail adresi navedenoj u nalogu i u roku od 14 dana od obavijesti o povlačenju iz kupoprodajnog ugovora vratit će sva sredstva koja su od njega primljena temeljem ugovora, uključujući troškove dostave, na isti način ili na način koji je odredio kupac.

 

VII.

Jamči

1. Prodavač je dužan isporučiti robu u skladu s kupoprodajnim ugovorom i bez pravnih i stvarnih nedostataka.
2. Prodavač je odgovoran za nedostatke dobra u trenutku njegovog puštanja. Prava potrošača u slučaju nepravilnog izvršavanja ugovora utvrđena su Građanskim zakonikom.
3. Ako u ugovoru o kupnji ili garancijskoj kartici nije izričito navedeno, prodavatelj ne jamči kvalitetu robe.
4. Obveze prodavatelja u slučaju neispravne robe najmanje su iste kao i proizvođač robe. Kupac ima pravo koristiti uvjete jamstva do 24 mjeseca od datuma kupnje robe.
5. Ako kupac s pravom prijavi prodavatelju kvar na robi, ne postoji rok za ostvarivanje prava koja proizlaze iz tvorničke manjkavosti ili jamstvenog razdoblja za razdoblje u kojem kupac ne može koristiti neispravnu robu.
6. Pravo na jamstvo ne odnosi se na robu koja se prodaje po nižoj cijeni zbog oštećenja za koje je dogovorena niža cijena, potrošnje robe zbog uobičajene uporabe ili na robu koja se koristi s nedostatkom koji odgovara stupnju uporabe ili potrošnju robe u trenutku preuzimanja od strane kupca ili ako proizlazi iz prirode robe. Kupac nema pravo na jamstvo ako je prije primanja robe znao da je roba neispravna ili ako je kvar uzrokovao sam kupac.
7. Ako kupac otkrije kvar na robi, kupac će bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti prodavatelja, a zatim će robu prenijeti u skladu s uputama prodavatelja kako bi objektivno ispitao kvar robe. Ako kupac ne obavijesti prodavatelja o oštećenju robe čim je otkrije, kupac nema pravo na jamstvo.
8. Kupac je dužan uz reklamiranu robu priložiti (kopiju) dokaz o plaćanju (porezni dokument) i detalje o ispunjenom obrascu za žalbu (opis nedostataka u robi, odabrani način namirenja žalbe i kontakt podaci kupca) Roba.
9. U slučaju pritužbe, Kupac može ovdje koristiti obrazac za žalbu koji mu je dostavio Prodavač: Uzorak obrasca za pritužbe ,
10. U slučaju pritužbe na robu, kupac je dužan vratiti robu kupljenu temeljem ugovora o kupnji prodavaču na adresu sjedišta prodavatelja: cz - Naturzon, CTPark Prag North Hala D8.7 B, 277 45, Dispergice - Kozsomn, Češka.
11. U slučaju oštećenja, kupac može podnijeti žalbu prodavatelju i zatražiti:

• Razmjena robe za novo
• Popravak robe
• Početna sniženja cijena
• Prekid ugovora

12. Kupac ima pravo odustati od ugovora
    • Ako roba ima očigledan nedostatak
    • ako ne možete pravilno koristiti članak zbog ponavljanja oštećenja (nedostataka) nakon popravka
    • ako ima više nedostataka u robi
13. Važno je kršenje ugovora o kupnji, za koje je stranka koja je prekršila ugovor već znala u trenutku sklapanja ugovora ili je morala znati da druga strana ne bi zaključila ugovor da je predvidjela povredu.
14. U slučaju oštećenja koja predstavlja manje kršenje ugovora (bez obzira na to je li kvar moguće popraviti ili ga nije ukloniti), kupac ima pravo ukloniti kvar ili u skladu s tim smanjiti otkupnu cijenu.
15. Ako se kvar koji treba popraviti dogodio nekoliko puta nakon popravka (obično treći zahtjev za isti kvar ili četvrti zahtjev za različite nedostatke) ili ako roba sadrži nekoliko pogrešaka (obično najmanje tri pogreške istovremeno), kupac ima pravo zatražiti smanjenje kupoprodajne cijene, razmjenu ili povlačenje iz ugovora.
16. Prilikom podnošenja žalbe, kupac je dužan obavijestiti prodavatelja koje je pravo odabrao. Promjena izbora bez pristanka Prodavača moguća je samo ako je kupac pozvan da ukloni kvar, što se pokazalo neizbrisivim. Ako kupac ne odabere svoje pravo na vrijeme u slučaju materijalne povrede ugovora, ima ista prava kao u slučaju manjeg kršenja ugovora.
17. Ako popravak ili zamjena robe nije moguća, kupac može zatražiti povrat pune otkupne cijene nakon raskida ugovora.
18. Ako prodavatelj dokaže da je kupac znao za kvar robe prije njenog prihvaćanja ili da je sam kupac prouzrokovao kvar, prodavatelj neće biti obvezan udovoljiti kupčevom zahtjevu.
19. Kupac ne može oglašavati precijenjenu robu jer je proizvod precijenjen.
20. Međutim, ako se zahtjev kupca pokaže opravdanim, imat će pravo na nadoknadu troškova nastalih u vezi s podnošenjem obrazloženog zahtjeva. Ti su troškovi najniži potrebni troškovi (tj. Troškovi slanja robe po najnižoj cijeni). Zahtjev za plaćanje ovih troškova treba podnijeti najkasnije u roku od mjesec dana od dana slanja potvrde kako razmotriti prigovor Dobra.
21. Nakon primitka robe koja je predmet prigovora, kupac će dobiti potvrdu o primanju žalbe i njenom sadržaju na priloženu adresu e-pošte. Nakon primitka sporne robe, kvar će se odmah procijeniti, a rezultat će, zajedno s procjenom valjanosti prigovora, biti obaviješten Buyeru najkasnije u roku od 7 radnih dana. Vrijeme potrebno za profesionalnu procjenu oštećenja nije uključeno u ovaj rok.
22. Ako se potvrdi neispravnost robe koja je predmet pritužbe, postupak podnošenja žalbe dovršit će se u roku od 30 dana od dana podnošenja pritužbe na nedostatke robe. Rok iz prethodne rečenice ne teče ako prodavatelj ne primi sve dokumente potrebne za razmatranje žalbe (dio dobra, dokaz o plaćanju itd.). Prodavač ima pravo tražiti od kupca da što prije ispuni dokumente.
23. Ako se prigovor u vezi s robom smatra opravdanim, a kupac ima pravo zatražiti povrat kupoprodajne cijene kao sredstva za zadovoljenje zahtjeva, prodavatelj će vratiti otkupnu cijenu uplaćenu na bankovni račun naveden u obrascu za prigovor, najkasnije u roku od 14 radnih dana od dana slanja kupca potvrdu o dogovorima u vezi s razmatranjem žalbe.
24. Kupac nema pravo na nepravilno izvršavanje ugovora ako je prije primitka predmeta znao da je neispravan ili ako je sam uzrokovao kvar.
25. U slučaju utemeljene pritužbe, kupac ima pravo na naknadu troškova namjerno nastalih u vezi s prigovorom. Kupac može to pravo iskoristiti s prodavateljem u roku od mjesec dana od isteka jamstvenog roka, u protivnom sud ga nije obvezan odobriti.
26. Kupac može odabrati način prigovora.

 

VIII.

Opskrba

1. Stranke ugovora mogu poslati elektroničku prepisku.
2. Kupac pruža dopisnicu prodavatelju na adresu e-pošte koja se nalazi u ovim Općim uvjetima i uvjetima. Prodavatelj isporučuje kupcu dopisnu adresu e-pošte koja se daje na račun kupca ili prilikom narudžbe.

 

IX.

Osobni podaci

1. Sve informacije koje ste pružili tijekom naše suradnje povjerljive su i tretirat ćemo ih kao takve. Ako ne dobijemo pisanu suglasnost korisnika, njegove podatke nećemo koristiti u druge svrhe osim izvršenja ugovora, osim adrese e-pošte na koju se mogu poslati komercijalne obavijesti, u mjeri u kojoj to dopušta zakon. osim ako korisnik ne odbije. Takve se obavijesti mogu primijeniti samo na sličnu ili srodnu robu i mogu se lako otkazati u bilo kojem trenutku (slanjem pisma, e-maila ili klikom na vezu u obavijesti o prodaji). Adresa e-pošte bit će pohranjena u tu svrhu u razdoblju od 3 godine od zaključenja posljednjeg ugovora između stranaka.
2. Detaljnije informacije o zaštiti osobnih podataka mogu se naći u politici privatnosti.

 

X

Alternativno rješavanje spora

1. Slovačka trgovinska inspekcija, sa sjedištem u PO BOX 29, Bajkalsk Choref 21 / A, 827 99 Bratislava, internetska adresa: https://www.soi.sk/sk, odgovorna je za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova proizašlih iz ugovora o kupnji i prodaji. Internetska platforma za rješavanje sporova dostupna je na http://ec.europa.eu/consumers/odr.. Može se koristiti za rješavanje sporova između prodavatelja i kupca u vezi s ugovorom o kupnji i prodaji.
2. Europski potrošački centar Slovačka Republika sa sjedištem u Mlynsk Constering nusty 44 / A 827 15, Bratislava 212 Slovačka Republika, internetska adresa: https://esc-sr.sk/ u skladu s Uredbom (EU) br. 182/2011 Europskog parlamenta i Vijeća , 524/2013 od 21. svibnja 2013. internetska nagodba jeEZ (Uredba o internetskom rješavanju potrošačkih sporova).
3. Prodavač je ovlašten prodavati robu pod komercijalnom licencom. Komercijalne kontrole provode, u skladu s opisom rada, nadležne komercijalne službe. Sa svoje strane, Slovačka trgovinska inspekcija u ograničenoj mjeri prati poštivanje, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o zaštiti potrošača u prodaji na daljinu.

 

XI.

Konačna dispozicija

1. Svi ugovori između prodavatelja i kupca podliježu zakonu Slovačke Republike. Ako odnos uspostavljen kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni element, stranke se slažu da taj odnos uređuje zakon Slovačke Republike. To ne utječe na prava potrošača koja proizlaze iz općenito primjenjivih propisa.
2. Prodavatelja ne veže niti jedan kodeks ponašanja prema kupcu u skladu s odredbama stavka 3. stavka. 1 lit. n) Zakon o zaštiti potrošača u prodaji na daljinu.
3. Sva prava na web mjesto prodavatelja, posebno autorska prava na sadržaj, uključujući izgled web stranice, fotografije, videozapise, grafiku, zaštitne znakove, logotipe i druge sadržaje i elemente, pripadaju prodavaču. Zabranjeno je kopirati, mijenjati ili na drugi način koristiti web stranicu ili bilo koji njezin dio bez pristanka Prodavača.
4. Prodavač nije odgovoran za pogreške uzrokovane uplitanjem trećih strana u internetsku trgovinu ili zlouporabom. Kada koristi internetsku trgovinu, kupac ne smije koristiti bilo koje postupke koji mogu negativno utjecati na njezin rad i ne smije obavljati nikakve aktivnosti koje bi mogle omogućiti njemu ili njegovim trećim stranama da interveniraju ili koriste softver ili druge elemente koji čine internetsku trgovinu i koriste s web stranice. pohranjujući njegov sadržaj ili dijelove ili softver na način koji nije u skladu s njegovom namjenom ili svrhom.
5. Kupoprodajni ugovor, uključujući komercijalne uvjete, prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije dostupan.
6. Sadržaj Pravilnika može mijenjati ili dopunjavati prodavatelj. Ova odredba ne utječe na prava i obveze koje proizlaze tijekom razdoblja valjanosti prethodne verzije Pravilnika.
7. Obrazac za povlačenje modela priložen je propisima.

 

Ovi uvjeti stupaju na snagu 6. lipnja 2024. godine.